Le 25 novembre 2019, l’autorité de transport londonienne a suspendu Uber de ses activités dans la capitale britannique, pour la deuxième fois depuis 2017. Le groupe de VTC (Voiture de Transport avec Chauffeur) est accusé d'exposer ses passagers au danger par manque de sécurité.
En effet, une défaillance dans le système informatique du géant américain a permis à des conducteurs n’ayant ni licence, ni assurance, de remplacer les chauffeurs et de circuler avec les clients. Cet incident a eu lieu 14000 fois en seulement quelques mois. L’autorité de régulation de la capitale britannique déclare que « Uber » est irresponsable et ne mérite plus d’exercer ses activités. La compagnie californienne pourrait poursuivre ses activités jusqu’à ce qu'une décision définitive soit prononcée.
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