L’autorité de régulation indienne (IRDAI) réglemente la publicité des compagnies d'assurance. L'objectif est de protéger le consommateur et bannir les pratiques commerciales agressives des assureurs. Ces derniers sont tenus de respecter certaines normes lors de la promotion de leurs produits.
Le climat de confiance entre assureurs et assurés doit être préservé. Les messages publicitaires doivent respecter la transparence des conditions offertes par les assureurs :
- garanties accordées conformes à la législation
- exclusions claires
- calcul de la prime détaillé
- frais d'élaboration des contrats raisonnables,...
Toute référence à une position particulière de l'assureur sur le marché (chiffre d'affaires réalisé, taux de règlement des sinistres,...) est interdite. En fait, une partie de ces recommandations figuraient déjà dans la circulaire de l'autorité de contrôle en date du 20 août 2015.
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