RMA lance un centre de gestion des sinistres automobile au Maroc

La Royale Marocaine d’Assurance (RMA) inaugure un centre dédié à la gestion des sinistres automobile dans le Royaume.

Dénommé RMA Services, le nouveau concept cherche à simplifier le processus de gestion des sinistres en proposant un point de contact unique. Il s’agit de regrouper dans un seul endroit tous les intervenants du processus de réparation.

L’opération se déroule en cinq étapes :

• accueil de l’assuré dans le centre et prise en charge par un conseiller
• explication de la procédure à suivre et des garanties contractuelles
• expertise du véhicule avec détermination du délai et du montant des réparations
• mise à disposition d’un véhicule de remplacement, si la couverture de l’assuré le permet
• gestion de la réparation du véhicule

Le nouveau service est actuellement disponible à Casablanca. Il sera bientôt déployé dans d’autres villes du pays.