Les téléphones portables deviendront le lien le plus important avec les assurés

Les intervenants ont mis en avant le rôle clef des smartphones et tablettes dans la commercialisation des produits d’assurance. Ces objets sont quotidiennement utilisés par une grande partie des consommateurs. Les messages des assureurs s’adapteront à ce format, privilégiant les graphiques, la voix et le mouvement aux longs messages sous forme de texte.