La Marocaine Vie : nouvelles mesures en faveur des clients

Face à l’évolution de la pandémie du coronavirus, la Marocaine Vie met en place une série de mesures pour ses clients :

• A leur demande, les assurés pourraient bénéficier d’un report de prélèvement des primes d’assurance santé et prévoyance de trois mois incluant le maintien des garanties couvertes pendant la période de report,
• Toujours à leur demande, les assurées pourraient également bénéficier d’une suspension de trois mois des versements programmés sur leur produit d’épargne
• Couverture santé des actes médicaux et pharmaceutiques liés au COVID-19 conformément aux mesures annoncées par la Fédération Marocaine des Sociétés d’Assurance et de Réassurance (FMSAR)
• Les demandes de remboursement et les prises en charge santé seront traités via l’adresse mail sehha.lmv@socgen.com
• Prolongation du délai d’envoi des dossiers maladie de trois à six mois.
• Les demandes de versement des cotisations épargne/retraite seront traitées en ligne (ventilationcotis.retraite@socgen.com)
• Le traitement de toutes les demandes de prestation se fera via l’adresse mail demanderachat.lmv@socgen.com
• Disponibilité inchangée du service client à l’adresse mail relationclient.lmv@socgen.com