Lloyd’s : simplification des polices d’assurance post-pandémie

Dans son rapport "Building simpler insurance products to better protect customers", le Lloyd’s de Londres appelle les assureurs et réassureurs à simplifier les produits d’assurance qu’ils élaborent. Le Lloyd’s vise à faciliter la compréhension des polices d’assurance aux clients.

Développé en collaboration avec Lloyd’s Global et UK Advisory Committees, le rapport propose trois solutions que le marché devrait mettre en œuvre pour répondre aux défis engendrés par la pandémie :

• procéder à une révision linguistique de la documentation client pour les produits simples et complexes.
• investir dans les innovations en matière de conception et de livraison des produits et explorer des options plus radicales comme l’assurance paramétrique.
• impliquer directement les clients dans la conception des produits afin de les rendre plus simples et plus adaptés à l’évolution de leurs besoins.

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